L'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients est depuis toujours au coeur des préoccupations des établissements de la Fondation Georges COULON. Ce principe éthique sert de fondements à la politique d'amélioration continue de la qualité et de gestion des risques de la Fondation Georges COULON approuvée par le Conseil d'Administration.
Les principes de la politique qualité et gestion des risques de la Fondation :
- Ecouter les attentes et les besoins des patients, des professionnels et des partenaires extérieurs, et s’assurer qu’ils sont bien perçus et pris en compte,
- Mettre en oeuvre et faire valoir les principes généraux énoncés dans la charte de la personne hospitalisée, dans la charte de la personne accueillie et dans la charte de la personne âgée dépendante,
- Promouvoir l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients,
- Améliorer le service médical rendu aux patients,
- Garantir la sécurité des patients, des personnels et des visiteurs,
- Respecter les obligations légales applicables,
- Prendre en compte les observations émises par la Haute Autorité de Santé et mentionnées dans le rapport de Certification de la Fondation Georges COULON,
- Tendre vers l’efficience,
- Evaluer régulièrement l’atteinte des objectifs.
Pour mener a bien cette politique d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques, la Fondation s'est doté :
- D'un Comité de Pilotage de la Qualité et de la Gestion des Risques chargé de la coordination, l’animation et la gestion de la démarche qualité et gestion des risques.
Il détermine notamment les priorités et les objectifs à atteindre, il définit et met en oeuvre le programme d'actions d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques et il mesure l’efficacité de sa mise en oeuvre.
- D'une Cellule Hygiène / Qualité / Gestion des risques chargée de la mise en oeuvre opérationnelle de la politique qualité et gestion des risques.
Par ses compétences, elle accompagne, soutient et conseille les équipes sur le terrain pour toutes les démarches concernant l'hygiène, la qualité et la gestion des risques.
- De groupes de travail permanents ou temporaires pour la réalisation des actions définies par la structure de pilotage.
Cette structuration de la mise en oeuvre de la démarche qualité et gestion des risques est coordonnée avec l'ensemble des tavaux des instances et comités de la Fondation :
- Commission Médicale d'Etablissement (CME),
- Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Technique (CSIRMT),
- Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN),
- Comité de LUtte conte la Douleur (CLUD),
- Comité de Liaison Alimentation Nutrition (CLAN),
- COmité du MEdicament et des DIspositifs Médicaux Stériles (COMEDIMS),
- Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT),
- Commission des Relations avec les usagers et de la Qualité de la prise en charge (CRUQ),
- Comité des vigilances sanitaires,
- Etc...
Pour aller plus loin :