La Certification du Centre Médical Georges COULON, sites du Grand Lucé et du Mans
Qu’est-ce que la Certification ?
C’est une démarche visant à assurer la sécurité et la qualité des soins donnés au patient. Cette démarche est conduite par la Haute Autorité de Santé (HAS).
La certification des établissements est une procédure d’évaluation obligatoire. Les résultats de la certification de notre établissement sont disponibles sur le site internet de la HAS ou sur le site internet « Qualiscope« , site d’information sur les établissements de santé.
Cette démarche s’inscrit dans un dispositif de suivi qui vise à engager les professionnels de l’établissement dans une démarche qualité durable. Pour cela, la HAS implique obligatoirement chaque établissement dans la procédure de Certification à minima tous les 4 ans.
Résultats de la Certification
Suite à la visite des experts-visiteurs en décembre 2023, le centre médical Georges Coulon a été certifié par la Haute Autorité de Santé. La qualité des soins est confirmée. Le score global de satisfaction aux attendus du référentiel est de 93%. Les résultats sont répartis en 3 chapitres :
- Le patient : 97/100
- L’équipe de soins : 89/100
- L’établissement : 97/100
Parmi les points forts soulignés par les experts-visiteurs, nous pouvons citer la maitrise de l’utilisation des médicaments à risque, l’implication des professionnels dans le signalement des événements indésirables, le respect des précautions standard et complémentaires, le management de proximité ou encore le développement de la politique de qualité de vie au travail.
La prochaine visite de certification devrait avoir lieu en décembre 2027.
